기아 국내사업 인증중고차/렌터카 각 부문 계약직 사원 모집
- 기관명 : 기아
- 마감일 : 2023-10-04
모집기간 : 23.09.22(금) ~ 23/10/04(수) 23:59
[인증중고차]
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인증중고차 고객 상담 운영 (계약직) :
https://career.kia.com/apply/applyView.kc?recuYy=2023&recuType=N5&recuCls=75
인증중고차센터 차량, 출하관리 (계약직) :
https://career.kia.com/apply/applyView.kc?recuYy=2023&recuType=N5&recuCls=76
인증중고차센터 판매 및 상품 상담 (계약직) :
https://career.kia.com/apply/applyView.kc?recuYy=2023&recuType=N5&recuCls=77
[렌터카]
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렌터카 고객관리 (계약직) :
https://career.kia.com/apply/applyView.kc?recuYy=2023&recuType=N5&recuCls=73
렌터카 반납차량 관리 (계약직) :
https://career.kia.com/apply/applyView.kc?recuYy=2023&recuType=N5&recuCls=72
[인증중고차]
모집분야
구분 | 부문 | 직무상세 | 우대사항 | 근무지역 |
인증중고차 고객 상담 운영 (계약직) | 국내사업 | [고객 (예약콜) 발신 상담대응]
- 차량 매매 고객 상담 실무 수행 - 성능점검기록/상품화내역 문의 대응 ※차량 매매 관련 고객 상담 수행 (평가, 판매, 탁송, 결제, 환불, 예약 상담 등) - 고객응대 품질 향상을 위한 취약점 분석 및 개선안 수립
[고객 클레임 대응]
- 고객 클레임 (결제단계에서 발생하는 이슈/평가사 응대 미흡/탁송기사 약속미준수 등) 대응
[VOC 수집 및 분류]
- 고객 상담내용 VOC 분류 및 신차 CTI 內입력 | - 중고차 고객상담 관련 경험을 보유하신 분 - 인증중고차 사업에 대한 전반적 이해도를 보유하신 분 - 긍정적, 적극적이고 친절한 마인드를 보유하신 분 | 서울 (압구정) |
인증중고차센터 차량, 출하관리 (계약직) | 국내사업 | [차량 출하 점검]
- 판매 확정 차량 출하 전 품질 점검 - 상품화 완료 상태 확인 후 재상품화 요청 처리
[차량 관리]
- 상품화 완료 차량 적치장 이송시 인수 관리 - 판매 차량 탁송 인계 관리 (탁송사 인계사항 최종 확인) - 차량 출하 점검 후 최종 판매 치장장 인계 처리 - 차량 실 재고 관리 | - 자동차 관련 자격증 (정비기능사 등)을 보유하신 분 - 인증중고차 사업에 대한 전반적 이해도를 보유하신 분 - 운전면허증 1종 보통 보유하신 분 - 긍정적, 적극적이고 친절한 마인드를 보유하신 분 | 경기 (용인) |
인증중고차센터 판매 및 상품 상담 (계약직) | 국내사업 | [고객 발신 상담 대응]
- 고객의 문의를 파악하고 문제 해결 대응 (온라인 판매 전시 차량에 대한 상세 제품 문의 대응) - 차량 매매 관련 상담 수행 (평가, 판매, 탁송, 결재, 환불, 상담 등)
[오프라인 고객 대응]
- 온라인 판매 전시차량 실차 확인 요구 지점 방문한 고객 대응 - 고객 구매 지원 : 예약 방문 고객 대상 플랫폼 활용 구매 방법 상담 - 오프라인 적치 차량에 대한 방금 클레임 대응 | - 인증중고차 사업에 대한 전반적 이해도를 보유하신 분 - 매매종사원증 취득 결격 사유가 없으신 분 - 운전면허증 1종 보통 보유하신 분 - 긍정적, 적극적이고 친절한 마인드를 보유하신 분 | 경기 (용인) |
조직소개
완성차社 보유 기술력/인프라 활용한 신차 수준의 인증중고차를 제공함으로써 중고차시장 선진화 및 소비자 권익증진을
도모하고 기존 사업과의 시너지 창출 및 모빌리티 사업기반 확대를 추진 목적으로 사업 런칭을 준비하는 조직입니다.
기아 인증중고차센터는 용인 오토허브 내에 위치한 기아 인증중고차 판매 전시장입니다. 차량 매입 후 온라인 판매 가능하도록 준비된 차량을 전시하고, 고객 구매 지원 서비스를 제공합니다.
※고용형태 : 계약직 1년 *최대 2년 가능
※근무시간 : 일 8시간 / 주 5일 (월-금)
※처우수준 : 연봉 3천후반 (내부기준에 따라 성과급 별도 지급 예정, 매년상이, 22년 기준 총 보상 패키지는 5천 이상)
※복리후생 : 경조휴가, 경조금 지급 등 (내부기준에 따라 지급), 하기휴가 부여 (익년 부여)
지원 자격
· 중고자동차 판매 관리 업무 경력을 보유하신 분
· 고등학교 졸업 이상의 학력을 보유하신 분
※해외여행 또는 비자 발급 요건에 결격 사유 없는 분, 남자는 병역 필 또는 면제되신 분에 한해 지원 가능합니다.
전형단계
1. 서류전형 : 10월 초
2. 면접전형/HMAT : 10월 중
3. 채용검진 : 10월 말
4. 최종합격 : 10월 말
기타
기아 국내사업본부는?
국내시장에서의 판매와 서비스를 총괄하는 본부입니다. 변화하는 모빌리티 산업 속에서, 고객니즈에 부합된 상품개발, 마케팅, 판매촉진전략, 영업지원, 정비 지원 활동 등을 통해 기아를 선택하는 고객의 만족도를 향상하고 이를 통해 국내시장에서의 사업목표를 달성할 수 있도록 기획 및 지원활동을 수행합니다.
상품, 마케팅, 판매, 서비스, 사업지원 등 다양한 직무수행을 통해 성장할 수 있으며, 모빌리티 영역의 확장에 따라 기존 자동차 판매 및 서비스를 뛰어넘어 렌터카, 인증중고차사업과 같은 신규비즈니스를 경험해볼 수 있습니다.
기아 국내사업본부를 더 알고 싶다면?
※ 링크를 복사하여 직접 이동해 주시기 바랍니다.
- 기아人압구정 (기아 국내사업본부 이야기) :
youtube.com/playlist?list=PLwzreEhMmXROd4y5zaD4WFQdT2v3NHzlN
- 국사본 신입사원 자소서 대공개 : youtu.be/3uluoodylMM?feature=shared
- 국사본 조직문화 : blog.kiacareers.co.kr/192
- 국사본 온보딩 : blog.kiacareers.co.kr/200
[지원자 유의사항]
· 입사지원서의 내용이 사실과 다른 경우 합격이 취소됩니다.
· 지원서 접수 마감일에는 과도한 접속으로 인하여 지원서 제출이 원활하지 않을 수 있으니, 미리 제출해주시기 바랍니다.
· 상시 채용 특성상 전형 일정이 변동될 수 있으며, 전형 결과는 홈페이지를 통해 지원자 전원에게 안내됩니다. 그 외 상세 일정은 전형 별 합격자에 한해 개별 안내드릴 예정입니다.
· 당사 채용 운영에 따라 추가적인 검증 절차가 진행될 수 있습니다.