한성대학교

[회사소개]
- 독일계 글로벌 IT기업 SAP KOREA (에스에이피코리아)
- 모든 기업이 지능형 엔터프라이즈로 운영될 수 있도록 지원하는, 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자입니다.
- 미 포브스(Forbes)지가 선정한 글로벌 2000개 기업의 92%가 당사 솔루션을 사용하고 있으며, 전세계 거래 매출의 77%가 당사 시스템을 통해 처리됩니다.

- 자유롭고 수평적인 분위기의 외국계 기업으로, 근무자들의 만족도가 매우 높은 기업입니다. 재택 병행하고 있으며 워라밸을 유지하기 좋은 포지션입니다.

[기업문화]
- 잡플래닛 선정 <2021년 주목할 만한 기업>
- GTWP(Great to Work Place) 코리아재단 주관 <대한민국 일하기 좋은 100대 기업> 매해 수상

당사는 특히 ‘격려(Inspiring, 임직원이 조직의 가치와 목표에 공감하는 것) 부문에서 우수한 평가를 받았습니다. 인간 중심의 혁신 노하우인 디자인씽킹(Design Thinking)을 새로운 회의 문화를 도입하는 등의 내부적인 노력은 물론, 국내 사회에 디자인씽킹과 혁신의 가치를 전파하기 위해 진행한 다양한 사회적 활동이 높은 평가를 받았습니다. 임직원들의 노력과 디자인씽킹에 의한 공감 그리고 배려를 바탕으로 개인과 회사는 물론 사회적 성장 가치를 동시 병행할 수 있는 좋은 기업입니다.

* 수평적이고 자유로운 외국계 기업입니다. 현재 맨파워코리아 소속으로 약 20명 정도 근무중이며, 근무 만족도가 매우 높습니다.

* 월 외국어 교육비 10만원 한도 지원, 통신비 월 3만원 지원 가능합니다.

* 재택 근무 병행하며 자율 좌석제 입니다.

* ‘파트너님’ 이라는 호칭을 사용합니다.
 

Job Title

   Education Operation and Delivery support

Job Responsibilities

  * Customer Service : Support Training Delivery

- Ensure the customer receives an unforgettable experience for Public Training, Academy Training and satisfaction is exceeded (Customer Delight)

- Process Management of E2E delivery elements for Public Training, Academy Training:

Training infrastructure setup, material orders, meet & greet

-  Planning delivery, doing pre-delivery checks, monitor delivery, executing post-delivery activities, follow-up and closing activities

- Manage Inbound requests and Outbound communications

- Implement educational satisfaction survey management

- Analyze and report educational satisfaction survey result

- Run reports, review and analyze educational data

- Act as a customer contact in Training Center and manage requests as well as complaints

- Identify opportunities for process improvement and give feedback

- Alignment with key stakeholders e.g. Customer, Customer Advocates, Resourcing, Delivery, SSC, IT, Facilities, Finance, Sales

Qualifications

   - Bachelor’s degree or above

- Fluent in English (Written, Verbal)

   - Good communication skill

   - Excellence in MS Office (PPT, Excel, Word etc.)

- 교육 운영 및 일반 관리 업무를 수행한 경험이 있는 자

- 교육 업종에 관심이 있는 자로 책임감이 있고, 커뮤니케이션 능력을 보유한 자

- Microsoft Office 활용이 능숙한 자

- 서비스 마인드 보유자

- 영어로 커뮤니케이션이 가능한 자

- 2~3년 정도 사회 경험이 있는 자 (*필수는 아닙니다.)

Preferred Qualifications

   - Excellent written and verbal communication in English

- Strong business acumen; communication skill

   - Good stakeholder management skill

   - Strong with details and able to multi-task

   - Good knowledge of Education and Human Resources Development

   - Education, Pedagogy, Educational Technology Major

[근무조건]

- 입사예정일 : 12월 중순- 말  

- 고용형태: 맨파워코리아 파견계약직 6개월  (최대 2년까지 근무 가능) 

- 근무시간 : 월~금 주 5일, 9-18

- 근무지: 서울시 강남구 도곡역 부근/ 상황에 따라 재택 근무 병행

- 급여: 경력 별 긍정적인 협의 가능( 직전 연봉 및 희망 연봉 기재 필수) 

- 복지제도: 영어교육비 지원, 휴대폰 요금 지원, 체력 단련 지원, 4대보험, 연차, 경조휴가, 경조금, 생일선물, 우수사원 포상 등 

[지원방법]
- 맨파워코리아 채용관을 통해 이력서 접수 :  https://manpowergroupkorea.ninehire.site/job_posting/AO0bOxyN
- 제출서류: 자유양식의 국영문이력서 및 자기소개서
- 담당자: 스태핑솔루션본부 홍다정 02-2051-6684

* 합격자 발생 시 마감되는 채용건입니다.

* ASAP 접수가 유리합니다.