한성대학교

Sonova Consumer Hearing /  https://www.sonova.com/korea/ko/sonobageulub  / 1947 설립

주소: 서울 서초구 강남대로 373 홍우빌딩

[근무회사 및 모집부문]

* 근무회사: 2호선, 신분당선 강남역 부근에 위치한 유명 스위스계 보청기 기업

* 홈페이지: https://www.sonova.com/korea/ko/sonobageulub

* 사업분야: 토털 청각 솔루션 업체

[회사소개] 

- 스위스에 본사를 두었으며 주력 제품인 보청기로 전 세계 청각기기 시장 1위를 차지하고 있는 토탈 청각 솔루션 업체입니다.
- 헤드폰과 이어폰, 마이크 등 음향 기기를 담당하는 컨슈머 오디오 사업부에서 근무하시게 됩니다.
- 업무 적응 후 60%까지 재택이 가능하여 워라밸이 우수한 포지션 입니다.
- 복지제도 : 선택적 복리후생, 계약만료 보너스, 명절 상품권

[모집분야]

- End User Support Specialist 

[업무내용]

-  Provide technical support and post-sales support 

-  Responsible for escalations from self-service tools such as FAQ and How to guides

-  Contributes to self-help content

-  Provide web sales order placement support

-  Ensure good Customer service and handles complaints

-  Assist end users with our suite of self-help tools such as Repair portal and web shop

-  Remain current on product information and product updates through available resources

-  Provide repair service customer support

[자격요건]

- 1-3 years Customer Service experience

- Strong PC Skills in MS Office, JD Edwards (preferred) 

- Superior customer service attitude; able to handle difficult customers with diplomacy and tact 

- Excellent communication (oral and written) skills, and excellent phone skills 

- Ability to speak and write in local language and English

- Excellent interpersonal skills

- Strong, accurate data entry skills

- Good organizational skills with excellent follow-through

- Good problem-solving skills

- Deep product knowledge in consumer products and Bluetooth technologies and interest in consumer products preferable

- Understanding of Ecommerce solution

- Ability to support end-user with online Direct Sales

[근무조건]

- 고용형태: 맨파워코리아 소속 파견계약직 (25.03 까지 계약)
- 급여조건: 신입 - 내규 , 경력 - 조율 가능 (급여상위)
- 근무위치: 강남역 홍우빌딩 (업무 적응 후 60% 재택 가능)

- 근무요일: 주 5일

- 복리후생: 계약만료보너스, 병가 5일, 스포츠 및 교육에 사용 가능한 선택적복지제도, 생일선물, 명절상품권, 경조휴가, 퇴직금, 4대보험, 우수사원포상, 4대 보험, 연차, 연차수당, 제휴 호텔 할인, 화상영어 제휴 할인, 생일/명절 선물, 경조 휴가/경조금, 우수사원 시상 등 

[전형절차]

서류 지원 -> 맨파워 상담 -> 지원 기업 서류 전형 -> 지원 기업 면접 전형 -> 최종 합격

※ 전형 절차는 채용 건 별로 차이가 있을 수 있습니다.

[지원방법]

- 영문 이력서 제출 (자유 MS-Word 양식 가능)

- 맨파워그룹코리아 채용관을 통해 이력서 접수(접수방법 확인)

https://manpowergroupkorea.ninehire.site/job_posting/I5IzrQkM 

- 담당자: 문현철, 02-3453-1064