한성대학교

AXA손해보험(주)

용산장기 POM TM부 Trainer 채용

◆ 채용부문: 용산장기 POM TM부 Trainer

◆ 근로형태: 계약직 (신입/경력)

◆ 근무지: 용산장기 POM TM부 (서울 본사)

◆ 직무소개 

- 콜센터 교육운영, QA 업무지원, 센터 운영지원

◆ 주요 업무 내용  

- 신입사원 입문교육 운영 및 과정

- 센터 내 정규교육 및 상담원 업무교육 운영 및 강의

- 통화품질 개선을 위한 현장 코칭 및 QA 업무 지원

- 통화품질 모니터링 및 QA 실무

- 센터 내 영업 활성화 이벤트 운영

- 센터 생산성 향상을 위한 환경 및 업무프로세스 개선

- 기타 행정업무 지원

◆ 지원자격

[학력사항]

- 대학 졸업(2년제/4년제) 또는 이와 동등한 학력 소지자 

[경력사항] 

- 신입 또는 관련 업무 유경험자 (콜센터 영업실장 또는 교육실장 경력 우대) 

[지식/기술/능력] 

- 보험업, 보험상품에 대한 지식, 콜센터 조직에 대한 이해

- 원활한 커뮤니케이션 능력 및 코칭 능력

[기타 역량]

- MS Office 활용 및 교육자료 작성 능력  

◆ 급여 및 복리후생: 회사 내규에 따름 

◆ 지원방법: AXA손해보험 채용사이트를 통한 웹 지원

◆ 전형절차: 

1. 서류전형

2. AI면접 (신입) / 인성검사 (경력)

3. 실무진 면접

4. Pre-employment Check 

5. 최종합격  

※ 국가보훈대상자와 신체장애자는 관계 법령에 의거 우대함

공고 URL : 

https://axa.recruiter.co.kr/app/jobnotice/view?systemKindCode=MRS2&jobnoticeSn=128981